携帯四社、2025年度の電話リレーサービス料が確定

ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯四社は2025年4月から2026年3月までの利用分について、電話リレーサービス料を月額1.1円（税込）に設定すると発表しました。

電話リレーサービス料とは、通常の電話料金に加えて請求される新しい料金体系で、電話番号を保持している方にご負担いただくものです。この価格は見直しが行われており、2025年度の電話リレーサービス料は、昨年と同様1電話番号あたり月額1.1円（税込）となりました。1か月未満の利用の場合は日割りで請求されます。聴覚や発話に困難のある方が通訳オペレータを介して会話をすることができ、電話会社が提供しています。

将来の見通し

電話リレーサービスは、聴覚障害を持つ方々にとって、コミュニケーションの障壁を取り除く重要な役割を果たしています。この制度は今後も利用者のニーズや社会の変化に応じて定期的に見直され、進化し続けることが期待されています。利用者の多様な要求に応えるため、サービスの質を保ちながら、アクセスの向上を図る必要があります。

技術の進化は電話リレーサービスの運用方法に大きな影響を与えています。新しいサービスや技術革新が登場する中で、それに伴った料金の見直しが必要となるでしょう。2025年度の料金が1電話番号あたり月額1.1円（税込）というのも、改革とサービスの拡充を反映した価格設定として重要です。従って、次回の見直しにおいてはさらに新しい技術を取り入れた料金改定が期待されます。

2026年度以降、電話リレーサービス料は毎年の見直しにより変動する可能性があります。この制度の持続可能性を目指し、適切な料金設定を行うことで、利用者の経済的負担を軽減し、同時にサービスの質を向上させることが求められます。今後の料金改定がどのように決まるか、社会の変化にどのように対応するかが注視されます。