ドコモユーザの声を聞いてみた！

ドコモを30年以上使って来たが先日乗り換えた。 電波繋がらないって言うのも有るが、ドコモ光のトラブルでしばらく使えなくなり、買取WiFi、他社のWiFi等金がかさんだためドコモを解約。解約金8000円取ると言うので、ドコモ、NTTと何度も揉め、結局お互いに罪の擦り付け合いで解約金は負けれないとの事。 これに頭に来てスマホ4台、光を全て乗り換え、ドコモカードもキャンセルした。 前もNTT光からドコモ光に変えた時も両社の連携が全く取れておらずトラブルになったりした為、不信となっていたが、会社自体が傲慢で消費者の事など全く考えていない会社だと思う。

ほんとに通信速度が遅くなった気がします。先日に少し田舎の道を走っていたら突然にアンテナにバツが出て通信が不能になりしかも日に2回も。仕方がないのでスマホを再起動しましたが。信じられなかったです。自動回復するのが普通じゃないのかなと。電波が届いていないわけでもなかったのに。通信インフラと端末のバランスが崩れているような気がします。

住信SBIを買収し、金融関係が強くなるかとも言われているが、私は住信SBIとの取引をやめた。顧客マーケティングをミスり、責任取らない無能なサラリーマン経営陣しかいないドコモには何も期待できない。住信SBIがドコモ化したら意味不明な認証やdポイントとの連携などサービス低下、改悪が続くのは間違いないと思う。 そもそも長期ユーザーへの無配慮とdカードの改悪が続き、ドコモを見限って他社に変えて数年になる。ドコモが安心と思って長年使ってきたが、他社でも十分なサービスがあるし、金融関係との連携も使い勝手が良い。ドコモは色んなプランが出て、意味不明な料金体系になっている。はっきり言ってドコモの長期低迷は終わらないと思う。

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