楽天グループ、楽天ポイント、アプリ一本化

楽天グループは25日、子会社の楽天銀行の傘下に楽天カードや楽天証券ホールディングスを集約する方針を発表した。

10月までの再編完了を目指す。日銀の利上げで資金調達コストが上がる中、楽天カードなどは銀行子会社となることで楽天銀行から低金利で資金を調達できるようになる。

アプリを一本化して利便性を向上させることも目指す。

楽天グループ、金融事業再編

楽天グループによると、楽天銀行の口座数は1763万でインターネット銀行では最多を誇る。

アプリを一本化すれば、顧客が保有資産の状況を把握しやすくしたり、本人確認の手間を減らしたりすることが期待できる。

将来的にはカード発行枚数の3300万程度の銀行口座数を目指す。

生命保険や損害保険は再編の対象外。楽天銀行の東京証券取引所プライム市場上場は維持する。

楽天グループは2024年4月に金融事業の再編検討を発表していたが、同年9月に取り下げていた。

今後は、事業を一体化しながら、重複する業務を統合して効率化を図る。

それぞれの企業が持っているコールセンター機能を集約したりAIによるデータ連携なども見据える。

 

楽天モバイル、従量課金制、PC
楽天モバイル、従量課金制、SP
楽天モバイル、Rakuten Mobile、ロゴマーク
楽天モバイル、他社との料金比較、Rakuten最強プラン、楽天モバイルは料金そのまま、ギガ無制限で、全キャリアで1番安い
楽天モバイル、特別なお客様へ、Rakuten最強プランのご案内
楽天モバイル、特別なお客様へ、Rakuten最強プランのご案内
楽天モバイル、特別なお客様へ、Rakuten最強プランのご案内

※ 本キャンペーンは、こちらの案内だけの限定優遇
※ 再契約または2️⃣回線目以降もポイント獲得対象
※ 終了日未定により、予告なく突如終了となる可能性あり

楽天モバイルAIアシスタント

楽天モバイルAIアシスタント』は、楽天モバイルが提供する生成AIを活用したチャット形式の顧客サポートサービスです。

このサービスは、従来のチャットサポートの枠を超え、楽天モバイルに関する質問応答だけでなく、楽天モバイルショップの来店予約や「Rakuten最強プラン」の新規契約手続きまでをチャット内で完結できる点が大きな特徴です。

24時間365日利用可能であるため、ユーザーは時間や場所を選ばずに必要なサポートを受けることができます。

\楽天アカウントでログイン!/
楽天モバイル、楽天モバイルAIアシスタント、チャットボット、AI相談

チャットボットによる料金比較や各種お申し込み、ぜひお試しください。

お申し込みサポート

楽天モバイル、サポートセンター、お申し込みサポート
楽天モバイル、特別なお客様へ、お申し込みサポート

お申し込みに関する疑問や不安を、オペレーターが丁寧にお答えいたします。ショップでのお申し込みと同様に、オペレーターからの質問に口頭でお答えいただきながら、お申し込みいただけます。ご相談からご契約まで、お気軽にご利用ください。

\こんな方は/ 

 まずは下記の「ご相談窓口」へお電話ください
  • 簡単な相談だけしたい
  • 料金プランやオプションサービスについてまずは少し知りたい
  • 現在よりも毎月の携帯電話料金が安くなるのか確認したい
  • 申し込みに関する疑問を解消したい

■ご相談窓口
TEL: 050-5434-8549
営業時間:10:00~19:00(土日祝も含む)

※ スムーズにやりとりするためにも、お電話をする前に こちら からキャンペーン にご参加ください。
※混雑時はお電話がつながりにくい場合があります。
※通話料金はお客様負担となります。ご希望の場合、オペレーターからおかけ直しします。