MWC26 Barcelona 基調講演に楽天・三木谷浩史氏が登壇 世界に「楽天エコシステム」強さを語る
MWC26 Barcelonaの会期初日にあたる3月2日（現地時間）、楽天モバイルを展開する楽天グループ会長兼社長の三木谷浩史氏が基調講演に登壇しました。
講演では楽天モバイルの現状や、モバイル通信事業者がエコシステムを持つことの重要性について説明しました。
基調講演後には囲み取材にも応じ、楽天モバイルや楽天シンフォニーに関する質問に答えました。
完全仮想化ネットワークへの挑戦
三木谷氏は、まず楽天市場創業の経緯から話を始め、楽天モバイルを立ち上げた当時のエピソードを披露しました。
周囲から「クレイジーだ」と言われながらも、完全仮想化ネットワークを導入したことを紹介しました。
伝統的な通信キャリアが収益を上げる方法について、三木谷氏は「とてもシンプルです」と述べました。
「1つが加入者、もう1つがデータで、収益を最大化しながらトータルコストを下げるという、とてもシンプルな話です」と説明しました。
しかし、その手法も限界に近づいていると指摘しました。
経済圏モデルの強み
そこで重要になるのが経済圏の構築です。
三木谷氏は、既存キャリアと楽天モバイルの違いについて説明しました。
既存のオペレーターの多くはモバイルネットワークの上にエコシステムを築いていますが、楽天はもともとOTT、Eコマース、トラベル、保険、ペイメントなど、さまざまな事業を展開してきました。
そこにモバイルを組み込み、通信サービスからコンシューマーサービスへどうコンバートしていくかに取り組んでいると語りました。
その実例として、楽天経済圏への送客効果を挙げました。
楽天のユーザーが楽天モバイルを利用し始めると、平均で2.43個のサービスを追加で利用するようになるといいます。
さらに、楽天市場で約50％、楽天トラベルで約20％、楽天カードで約30％、それぞれ利用額が増加すると説明しました。
AIとデータ活用の取り組み
三木谷氏は「データは金脈です」と述べました。
そのデータを活用し、「Rakuten Link」でもおすすめ情報をAIベースでパーソナライズしていると説明しました。
さらに、自社でLLMを構築し、ユーザーエクスペリエンスやリワードプログラム（ポイントプログラム）をパーソナライズし、収益を最大化していると語りました。
楽天シンフォニーの展開
楽天モバイルは、自社で構築した完全仮想化ネットワークのソフトウェアを楽天シンフォニーを通じて外販しています。
世界各国の通信事業者が集うMWCでも商談を行っています。
楽天シンフォニーは、ポイントプログラムやコンテンツプラットフォーム、ソーシャルメッセージサービスのプラットフォームなど、楽天が強みとする上位レイヤーの導入支援も行っているといいます。
三木谷氏は、テレコムカンパニーを支援するだけでなく、契約者をポイントプログラムにコンバートしていく取り組みも行っていると説明しました。
最後に「ノーエコシステム、ノーフューチャーです」と述べ、講演を締めくくりました。
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